当社では、太陽光発電架台システムについて広範なアフターサービスを提供しています。これには、10 年間の包括的な保証、テクニカル サポート、およびあらゆる質問に答えたり、問題に対処したりするための専任のカスタマー サービス チームが含まれます。製品に問題がある場合は、無料で交換部品をお送りします。また、システムを効率的に運用するための保守サービスも提供しています。
当社の 10 年間保証は、通常の使用における材料または製造上の製造上の欠陥をカバーします。この期間中、当社は、不適切な素材または製造方法が原因で欠陥が判明した製品または製品の部品を無償で修理または交換します。必要に応じて交換部品も無料でお送りいたします。
当社では、ソーラーマウントシステムに対して年中無休の技術サポートを提供しています。当社の専門家チームがいつでも設置、トラブルシューティング、メンテナンスをお手伝いいたします。セルフヘルプ用のユーザーマニュアルやビデオチュートリアルも提供しています。
当社は、信頼できる運送会社と提携して、ソーラーマウントシステムの安全かつタイムリーな配送を保証しています。当社では、標準配送オプションと速達配送オプションの両方を提供しています。すべての製品は輸送中の損傷を防ぐためにしっかりと梱包されています。
ソーラーマウントシステムが発送されると、電子メールで追跡番号が届きます。この番号を使用して、運送会社の ウェブ サイトで注文を追跡できます。
当社のソーラーマウントシステムは、簡単に設置できるように設計されています。詳細な取り付けマニュアルとビデオチュートリアルを提供しています。ただし、問題が発生した場合は、当社のテクニカル サポート チームが 24 時間年中無休でサポートいたします。
